局内各单位：
为贯彻落实十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步加强和改进我局机关作风建设，加强沟通，畅通言路，经省局党组会议讨论同意，现将《广东省地方税务局领导干部接访日制度》印发给你们，请遵照执行。
附件：广东省地方税务局领导干部接访日制度
为了贯彻落实十六大精神、“三个代表”重要思想和《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》，进一步加强和改进我局机关作风建设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。
一、接访原则按照“分工负责、归口管理”的原则处理接访事项。
把解决实际问题与思想疏导教育结合起来，有针对性地宣传党和国家的方针、政策，税收法律、法规和规章 ，做好思想疏导教育工作。依法、依理、依情、实事求是地解决来访者反映的问题。
二、接访领导与对象接访领导为省局局长、副局长、纪检组长、总经济师、总会计师、巡视员。
接访对象为广东地税系统全体工作人员和广大纳税人。
三、接访时间与地点每月15日为领导接访日，如遇节假日顺延。如当值局领导外出，由当值局领导商请其他局领导代替；机要秘书要提前一天上网公布当月负责接访的局领导。遇到重大接访事项，领导干部应随时接访。
接访地点安排在省局办公大楼9楼3号会议室。
四、接访内容
（一）对税收和征管法律、法规、规章 和有关政策实施后的意见和建议。
（二）纳税人认为自身权利受到侵犯，当地税务机关解决不妥需要向省局领导反映解决的问题。
（三）对严重违法乱纪行为的揭发检举。
（四）对局里的各项工作的意见和建议。
（五）干部本人需要向领导反映的情况和问题。
（六）上级有关部门要求领导出面接待处理的重大信访问题。
（七）其他有关事项。
五、工作程序
（一）每年年底，由局长办公会议讨论确定次年局领导接访计划。
（二）接访采取候访方式，每月由一名局领导负责在接访日等候来访者。
（三）机要秘书负责领导接访日的接待记录工作，并负责填写《接访情况记录表》，按照接访局领导指示及时向责任部门交办。
（四）对能够当场处理的问题，接访局领导可给予解答或提出处理意见，责成有关部门及时办理；对需要责任部门进一步调查了解，研究处理的问题，接访局领导可提出意见，责成有关部门及时处理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访问题，接访局领导可提出处理原则与思路，并交局长办公会议或党组会议讨论解决。
（五）接访事项由责任部门按照接访局领导的指示或会议讨论的决定办理，一般事项应在7个工作日内答复或办结；情况复杂的事项，应在15个工作日内答复或办结。
六、督办反馈
（一）责任部门应将办理结果及时答复来访人并反馈给机要秘书。不能按期办理的，应向机要秘书说明办理进度情况及下一步工作意见。
（二）机要秘书负责接访活动的督办和办理情况反馈工作。收到责任部门的办理结果报告后，要认真审核，符合办结归档标准的，报接访局领导审阅同意后归档。不符合办结标准的，退回责任部门重新办理。
（三）每年12月底，机要秘书要将全年局领导接访情况汇总，经局长办公会议审议通过后，交档案室归档。
七、本制度自公布之日起执行。
附件：关于实行领导干部接访日制度的通知
为贯彻落实十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步加强和改进我局机关作风建设，加强沟通，畅通言路，倾听机关干部职工和纳税人的意见和呼声，省局制定下发了《广东省地方税务局领导干部接访日制度》，并于2003年11月起执行。
按照接访日制度的有关规定，现将2004年2月16日（2月15日为国家法定节假日，按照制度规定顺延）接访日有关事项通知如下：
一、接访时间2004年2月16日（星期一）上午8：30—11：30.
二、接访地点省局大堂西侧局长接访室（在纳税人服务中心内）
三、接访领导广东省地方税务局副局长陈家记同志。
四、接访对象广东省地方税务系统全体工作人员及广大纳税人。
五、陪同接访处室及人员税政一处、税政二处等处室负责同志陪同接访，其他处室至少留一名副处以上领导干部值班。
六、其他事项（见附件）
广东省地方税务局
二00三年七月三十日