各市建设局、规划局、城管（公用）局、房管局、园林局：
现将《河北省建设厅行政审批事项预约接访实施细则》印发给你们，请认真遵照执行。
二○○二年十一月二十八日
河北省建设厅行政审批事项预约接访实施细则
为进一步规范和搞好预约接访，根据《河北省建设厅窗口办理暂行办法》的规定，特制订本实施细则。
一、实行窗口办理，原则上承办人与申办者不直接接触。确需会商接触的，必须预约，由行政审批办公室统一登记、安排。
二、约见会商。约见会商是指窗口服务人员在办理行政审批事项的过程中，需约见申办者与业务承办处室面谈会商的工作方式。
（一）约见会商的条件
1、承办人在办理过程中，发现疑问，而无法简短解释清楚，需要面谈的；
2、承办人认为需要核实、面谈的；
3、承办人认为需要现场踏勘才能确定的；
4、承办人经业务承办处室领导和行政审批办公室批准同意，需要面谈的其它特殊情况。
（二）约见会商的办法
1、约见会商必须由业务承办处室提出申请，填报《处室业务约见申请表》并输入计算机，由行政审批办公室统一安排接访时间和地点。
2、约见人到访时，行政审批办公室按《处室业务约见申请表》安排会商场所。
3、约见处室如遇特殊情况不能如期进行约见会商，须事先通知被约见单位和行政审批办公室，以便做好解释和安排工作。
4、如因行政审批办公室原因，需改变约见的时间或地点，须事先通知约见处室和申办者，做好安排工作。
5、《处室业务约见申请表》中未申请的，一般不安排约见会商。
6、凡咨询和反映行政审批事项的来访人，需填写《来访事项处理表》，视情况确定由业务承办处室处理答复或由行政审批办公室直接答复；业务承办处室答复处理问题后，需在《来访事项处理表》上填写处理意见并签名。
7、行政审批办公室对需书面办理、答复的问题，交窗口服务中心统一编号、输入微机，交业务承办处室或厅属单位处理。接访问题的处理结果，及时反馈行政审批办公室。
三、 领导值班接访制度
（一）原则上每周安排一名领导接访，重点解决、解答与行政审批事项有关的问题。
（二）接访领导的接访时间为周一的9：00-11：00；
15：00－17：00。
四、 会商地点安排
会商地点一般在厅窗口服务中心。如有下列情况之一，经厅领导批准，会商地点可以在约访双方要求的场所或指定的地点进行：
（一）接访问题复杂，需要随时查找文件；
（二）接访问题涉及踏勘现场的；
（三）厅领导同意需要进入办公场所的；
五、本实施细则由河北省建设厅行政审批办公室负责解释。