青岛市旅游局关于2005年青岛市导游人员年审工作的通知

 
各区（市）旅游局，各旅行社、导游服务公司： 
　　为做好2005年度全市导游员年审工作，保证导游服务质量，根据《导游人员管理实施办法》的有关规定，现将2005年度导游人员年审工作有关事项通知如下： 
　　一、组织工作 
　　1、市旅游局负责全市导游人员的年审工作。 
　　2、年审工作以旅行社或导游服务公司为单位，各单位由专办员负责组织好本单位导游人员的年审资料，上交市旅游局进行年审。 
　　3、对导游人员个人申请年审的，不予办理。 
　　二、年审范围 
　　2005年12月31日前办理了导游证（IC）卡的导游人员。 
　　三、年审内容 
　　年审采取以培训和考评相结合的方式进行。 
　　（一）培训工作 
　　1、参加年审的导游人员必须参加年审培训，完成规定课时的培训，并取得培训合格证书。 
　　2、按照国家旅游局的规定，导游人员每年参加年审培训时间不少于56小时。 
　　3、免培训人员条件： 
　　（1）获得省级以上优秀导游员荣誉称号的。 
　　（2）获得"青岛市细微服务明星"荣誉称号的; 
　　（3）获得"青岛市旅游行业外语大赛"冠、亚、季军及优秀奖的； 
　　（4）持有《高级导游资格证书》的; 
　　（5）持有导游资格证10年以上现任总经理、副总经理的; 
　　（6）圆满完成参加青岛市重大接待活动的； 
　　各单位要组织好导游人员集中报名参加培训，考试合格并达到规定出勤率的人员方可年审。未通过年审的导游人员不得从事导游活动，一经发现，将没收其IC卡，并依据法规做出相应处罚。 
　　（二）考评工作 
　　1、考评的内容包括导游人员当年从事导游业务、扣分、接受行政处罚和表彰情况、游客反映等情况。考评等级设定为通过年审、暂缓通过年审、不予通过年审三种。 
　　2、年审标准：一次扣分达到10分的，不予通过年审；累计扣分达到10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。 
　　3、通过年审的，年审信息将输入IC卡导游证，该导游证在全国范围内有效。 
　　4、暂缓通过年审的，暂缓期间，不得继续从事导游工作，不能办理导游证的调动、变更及补证手续。经参加培训并通过整改办理年审手续后方可重新上岗。 
　　5、不予通过年审的导游人员不得从事导游工作，各旅行社均不得录用。 
　　四、年审时间及地点 
　　（一）时间：2006年3月6日至3月10日。具体时间 年审单位3月6日 19家国际旅行社3月7日上午 旅行社许可证：L-SD-GN02002至L-SD-GN020613月7日下午 旅行社许可证：L-SD-GN02062至L-SD-GN021063月8日上午 旅行社许可证：L-SD-GN02107至L-SD-GN021353月8日下午 旅行社许可证：L-SD-GN02136至L-SD-GN021833月9日上午 旅行社许可证：L-SD-GN02184至L-SD-GN022433月9日下午 旅行社许可证：L-SD-GN02244至L-SD-GN022922005年新批旅行社3月10日 三家导游服务公司 
　　地点：市旅游局会议室1402室 
　　五、年审资料： 
　　各单位必须高度重视导游人员的年审工作，并认真负责实施，依据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》对参加年审的导游人员进行严格考核，准备好导游人员的有关资料： 
　　（一）旅行社负责专职导游人员的有关资料： 
　　1、以旅行社为单位填写《青岛市导游人员年审申报汇总表（附后）》并拷入磁盘同时上报； 
　　2、《招用人员就业备案、劳动合同备案花名册》和《青岛市从业人员养老保险花名册及变化表》原件及复印件； 
　　3、导游人员与旅行社签订的《劳动合同》原件； 
　　4、《导游资格证书》原件； 
　　5、身份证原件； 
　　6、《普通话等级证书》； 
　　7、导游人员个人年终总结（不少于500字） 
　　8、导游证（IC）卡。 
　　（二）导游服务公司负责兼职导游人员的有关资料： 
　　1、以导游服务公司为单位填写《青岛市导游人员年审申报汇总表》（见附件）并拷入磁盘同时上报； 
　　2、导游人员与导游服务公司签订的协议； 
　　3、《导游资格证书》原件； 
　　4、身份证原件； 
　　5、《普通话等级证书》； 
　　6、导游人员个人年终总结（不少于500字） 
　　7、导游证（IC）卡。 
　　特此通知。 
　　附件：《青岛市导游人员年审申报汇总表》 （略） 
 
 
青岛市旅游局 
二○○五年十二月二十七日