关于印发宜春市市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评办法的通知

宜府办发〔2005〕23号
关于印发宜春市市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评办法的通知

市直各单位：
经市政府领导同意，现将《宜春市市长专线（信箱）市直网络工作目标管理考评办法》印发给你们，请认真遵照执行。

二ｏｏ五年四月十一日
宜春市市长专线（信箱）市直网络工作
目标管理考评办法
为落实市长专线市直网络工作，结合我市实际，制定本办法。
一、基本分考核内容与分值
（一）专线办根据日常掌握的情况进行考核的项目（50分）
1、对市领导交办的重要来电、市长专线（信箱）处置中心（以下简称处置中心）书面交办的重要来电及事项，一把手要亲自阅批和参与研究处理，并对处理结果亲自审核把关上报（16分），否则不得分。
2、市领导交办的重要来电、处置中心书面交办的重要来电及事项，全年办结率和按时反馈率达到100%（15分），否则不得分。
3、按时向处置中心上报半年工作总结、全年工作总结（10分），少报一项扣5分。
4、每季度向处置中心上报一次统计报表（12分），每少一次扣3分。
（二）到网络成员单位进行考核的项目（50分）
1、对网络工作，实行一把手负总责，分管领导具体负责，列入了重要议事日程和本单位工作目标考核内容及行风评议内容（5分），未落实的不得分，全年研究网络工作不少于4次（10分），每少一次扣2.5分。
2、对热点、难点问题，领导亲自处理，工作时间有带班领导，每月领导值班接听来电不少于1天（12分），每少1天扣1分。
3、群众来电、处置中心来电，全年办结率达到100%（10分），少10%扣1分。
4、群众来电、处置中心来电反馈率达到100%（10分），每少10%扣1分。
二、加减分考核内容与分值
（一）专线办根据掌握的情况进行考核的项目
1、工作有成效，受到领导和处置中心通报表扬，每次加2分。
2、被市领导和处置中心通报批评的每次减2分。
（二）到网络单位进行考核的项目
1、领导亲自解决热点、难点问题，成效显著，受到市民赞誉（看依据），加1分。
2、对涉及两个以上部门事项认真办理，解决问题快、实、好，每件加1分。
3、对群众反映的问题能解决而拖延不办或办得不彻底，致使群众不断来电或引发群众信访的每件减1分。
三、考评步骤
（一）考评工作由处置中心负责组织实施。
（二）凡处置中心根据日常掌握的情况进行考核的项目，不到网络成员单位考核。凡到网络成员单位进行考核的项目，网络成员单位应在考核之前进行自查。
（三）根据考核打分排出名次，确定网络工作的先进单位和整改单位，报市政府审批。
四、奖惩办法
（一）先进单位由市政府给予表彰。
（二）整改单位，要写出书面整改意见报市政府并抄报处置中心，认真进行整改。