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厅机关各处室、厅属各单位： 近年来，省政府着眼于提高工作透明度、打造服务型政府、加强与社会各界的沟通交流、提高行政效率和决策水平，对省政府门户网站建设，提出了新的要求，网站专门开辟了“网上咨询”和“动态信息”栏目，并建立了绩效评估机制和保障工作运行机制，定期进行考核排序。为进一步做好我厅对省政府门户网站“网上咨询”的答复和“动态信息”的报送工作，根据厅领导有关指示精神，现将有关事项通知如下： 一、组织领导和职责分工 由于网上咨询的内容和信息报送工作涉及我厅的各项工作，为使这项工作落到实处，依照厅新闻发言人有关工作要求，成立厅网上咨询答复和网站信息报送工作领导小组，其组成人员如下： 组长：厅长 查敏 副组长：副厅长 张德成黄旭升 成员：刘江明刘东霞李一平林涵碧刘福明 李新怀 张申郭凤春魏琳马永光张冰吕中元 赵培彬李金河张桂婷黄孟宫保民谢葆蕾 千战应牛福增叶志海吴明才姜桂兰 李烈阳 李小立 李育军 网上咨询答复和网站信息报送工作由厅办公室牵头，厅机关各处（室）和厅属各单位配合，共同做好此项工作。 二、网上咨询答复工作程序 由厅办公室定期登录省政府门户网站，对群众咨询的涉及我厅工作的内容进行收集、整理，按咨询内容所涉及处室进行分类后，送各有关处室和厅属单位。厅机关各有关处室和厅属单位在一定时限内按照法律法规和有关政策规定给予答复，由处室、厅属单位负责人签字并经分管副厅长同意后报厅办公室进行汇总和网上回复。重要的答复必须报厅长同意。 三、网上信息报送范围及办法 省政府门户网站网上信息报送范围与撰写方法同新闻稿，内容要能客观真实地反映全省建设工作动态、开展的各项活动、新的措施、突出成效、工作经验等等。其管理办法同我厅新闻发言人制度。 各处（室）、厅属单位要积极提供相关稿件和图片，经单位主要负责人签字后，报分管副厅长签发，厅办公室负责报送。重要稿件必须经厅长签发。 四、几点要求 （一）要高度重视。网上咨询是省政府网站开设的交流互动栏目，是省政府与人民群众进行沟通的重要桥梁，网上咨询的内容都是人民群众关心的、涉及人民群众切身利益的问题，做好网上咨询的回复，是建设系统践行科学发展观、构建和谐社会的必然要求，也是建设系统落实省政府“两转两提”、加强工作作风建设的迫切需要。网上信息报送是我们开展新闻宣传的又一重要途径，是政务信息公开的重要组成部分。请各处室、各单位要高度重视网上咨询答复和信息报送工作，制定切实措施，指定专人负责，认真抓好工作落实。 （二）要认真履行职责。各处（室）、各单位要及时、准确对网上咨询内容进行答复，并认真思考和发掘本行业、本单位的新闻信息宣传点，积极筹划本处（室）、本单位新闻信息宣传工作，及时报道重要活动、重要举措、突出成效、先进经验等。 （三）要把握工作的基本原则。在进行咨询答复和信息报送时要把握以下几点：一是准确性。必须实事求是，反映情况要真实，语言表达要准确，重大情况必须核实无误。二是时效性。要快速及时地收集、编写和传递信息，保证在第一时间内发布建设行业的权威信息。三是规范性。严格审核把关，上报的答复意见和动态信息须严格按规定程序审核把关。 二〇〇八年八月二十日
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