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各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司，各相关增值电信业务经营者： 为持续提高电信服务水平，促进电信业务市场健康持续发展，按照“发现、提醒、通报、处理、跟踪”的收费监管机制，2009年6月10日至12日，部电信管理局组织部分通信管理局和相关单位，对部分增值业务收费情况进行了集中拨测检查，现通报如下： 本季度拨测对142家增值电信企业的372项增值业务的服务和收费情况进行了抽样检查，所抽查的业务99％收费正常，整体情况良好，但仍有3家增值企业存在未提供服务却收费和明码标价不规范等问题。为此，我部已请相关基础电信企业针对上述问题进行核实、认定和处理（详见附件）。下一步，我部将密切关注各界反应，继续加强对电信服务和收费行为的监督检查。 各相关单位要认真贯彻落实《第三代移动通信服务规范（试行）》和《关于进一步加强电信服务质量工作的通知》（工信部电管[2009]290号）的各项要求，不断提升电信服务质量和服务水平，切实维护广大电信用户的合法权益，构建和谐的服务和消费关系，促进电信行业健康发展。 附件：2009年二季度拨测检查发现存在收费问题的企业名单 二〇〇九年七月十日 附件： 2009年二季度拨测检查发现存在收费问题的企业名单 序号 企业名称 业务代码 存在问题 接入企业 处理情况 1 北京飞龙无限科技有限公司 10661862 明码标价不规范 中国电信 中国电信清除该企业违约类业务的定制关系，暂停受理新业务申请，并要求该企业整改2个月；扣除违约业务信息费收入30%的违约金，扣除信用积分2分。 2 北京联动飞天科技有限公司 10669938 未提供服务却扣费 中国联通 中国联通对该企业暂停结算；屏蔽违约业务1个月，扣除信用积分1分，暂停新业务申报1个月；扣除6月份信息费总收入10%的违约金。 3 深圳市互动科技有限公司 10661099 未提供服务却扣费 中国联通 中国联通对该企业暂停结算；屏蔽违约业务1个月，扣除信用积分1分，暂停新业务申报1个月；扣除6月份信息费总收入10%的违约金。 |